Pembahasan setiap topik dalam buku ini sengaja tidak dilengkapi dengan rangkuman isi. Hal ini dimaksudkan agar para siswa berusaha sendiri untuk membuat rangkuman, sehingga lebih menguasainya. Sedangkan topik yang dibahas diusahakan selengkap mungkin. Pada bagian pertama dibicarakan pengertian-pengertian pokok serta arti pentingnya Etika Komunikasi Kantor. Komponen dan macam-macam komunikasi di…