Buku ini merupakan salah satu sumber bacaan yang ditulis dalam bahasa indonesia disaat padanan kata asing sulit ditemukan kesesuaiannya, penulis mencantumkan suku kata aslinya. Dan menempatkan marketing dalam realitas bisnis sebagai primadona yang harus dilakukan secara tepat dan benar. , jika pelaku bisnis ingin mempertahankan kelangsungan bisnisnya.secepat yang dipikirkan. Kepuasan dan loyali…