Proses-proses keorganisasian sebagian besar adalah proses komunikasi antar pribadi. Dari komunikasi inilah timbul reaksi yang: (a) menunjang pencapaian prestasi atau (b) justru menghambat kemajuan ke arah sasaran sehingga menimbulkan frustrasi. Dalam lingkungan manajemen, komunikasi motivasi dikem- bangkan dari dua teori, yaitu teori mengenai isi motivasi dan teori mengenai proses motiva…