Masalah saya dalam menulis buku ini adalah bahwa Anda membacanya; saya akan jauh lebih menyukai apabila Anda mendengarkan saya. Saya adalah seorang pembicara dan bukan penulis, maka saya ingin agar Anda membayangkan bahwa kita sedang bercakap-cakap.
Komunikasi ada di mana-mana: di rumah, di kampus, di kantor, di mesjid, bahkan di bioskop. Komunikasi me nyentuh segala aspek kehidupan kita.