Buku ini menggambarkan konflik peran dalam pengambilan keputusan pandu (pilot) dilihat dari Theory of Planned behavior dan perspektif fenomenologi. Selain itu buku ini juga menjelaskan pengalaman Pandu (Pilot) dalam pengambilan keputusan pada situasi yang mengandung konflik peran di lingkungan PT Pelabuhan Indonesia III Cabang Tanjung Perak di Surabaya.