Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa

Industri jasa adalah bidang yang penuh risiko. Sedikit kesalahan dalam memberi pelayanan, anan misalnya, akan mengundang keluhan, selan jutnya ketidakpuasan, dan akhirnya penolakan konsumen untuk datang kembali. tri Dalam persaingan bisnis yang amat ketat, bagaimana kita dapat mempertahankan sekaligus membangun loyalitas pe langgan/pembeli/tamu/pasien/nasabah yang merupakan aset penting bagi pe…

Deutsch - warum nicht ? (4)

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

172hal;21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

430 Mee d-IV c

Kemiskinan=Kutuk ?

"Kemiskinan=Kutuk?" adalah buku karya Sukamto, Th.D. tentang Kepedulian Allah dan Tanggung Jawab Gereja terhadap Kemiskinan. Mengulas pandangan alkitabiah tentang kemiskinan. Penulis menunjukkan penggunaan kata miskin dalam Perjanjian Baru dan Lama untuk menemukan pandangan yang benar. Pembahasannya dapat menjadi penyeimbang pengajaran theologi ikemakmuran yang saat ini marak berkembang. Buk…

88 Cerita Rakyat Terindah dari Negeri China

Negeri China dikenal kaya akan kisah yang mengajarkan kebaikan Kisah-kisah indah ini terpelihara dengan baik karena mereka menuturkannya turun-temurun Ke-88 kisah yang diceritakan dalam buku ini enak dibaca, mudah dipaha mi, disertai humor santai yang memikat serta pesan moral yang mengagum kan pada tiap kisahnya. Buku ini mengajak kita untuk menyelami makna kehidupan di tengah kontrasnya…

Suatu Pengantar dalam Ilmu Perang Masalah Pertahanan Negara

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

259hal;20,5cm

Judul Seri

-

No. Panggil

303.66 Sur s c5

Indonesia dalam Perkembangan Dunia Kini dan Masa Mendatang

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

227hal;23cm

Judul Seri

-

No. Panggil

303.445 98 Djo i c1

Rencana Pembangunan

Edisi

Cet.2

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

illust239hal;21cm

Judul Seri

-

No. Panggil

303.44 Tin r c1

Dunia Roh

Dunia Roh, hasil karya seorang wartawan kenamaan, menghubungkan Iblis dan roh-roh jahatnya dengan clairvoyance, psikisisme, okultisme, kerasukan, astrologi, ilmu gaib, tenung, mati suri, meditasi transendental, dan berbagai bentuk mistisisme dan spiritisme. Tetapi buku ini juga mengungkapkan kemahakuasaan Allah dan dengan jelas menunjukkan kepada pembaca bagaimana mengalah kan kuasa si Iblis. …

Datu Elka

Elka sang data-dukun jitu yang sangat dipercaya dan diandalkan oleh semus penduduk daerahnya. Disamping dukun, is adalah tokoh agama berhala dan sekaligus tokoh pengusir bala yang sangat dihormati.

Berlimpah Namun Gersang, Melacak Makna Kehidupan

Manusia hidup. Tujuan akhirnya adalah kebahagiaan. Ada kah kebahagiaan sejati di balik kesuksesan, kesalehan, penge tahuan, kekayaan dan kekuasaan? Banyak orang selalu haus memburu kebahagiaan, tetapi tak pernah terpuaskan meski pun telah menikmati banyak rahmat. Memang orang terus mencari, namun muaranya bukanlah kemewahan, status atau pun gelar kejuaraan. Orang akan menemukan makna terdalam h…